Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 566a

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 566a, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
566a Quy định sử dụng dịch vụ 566a
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và số dư của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút đầu tiên, chúng tôi xác minh ví điện tử để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ theo thời hạn quy định và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một quyết định liên quan đến tài khoản của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách tài khoản trực tiếp trên điện thoại.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề với tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 566a, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi quy định pháp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Bước này chỉ thực hiện một lần cho lệnh rút đầu tiên.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện trùng lặp, gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép theo điều khoản đã công bố.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại nội bộ.